前台接待
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更新:2022-09-16
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1.负责前台预定登记及其他手续办理工作,遵守各项财务制度和操作程序; 2.按规定为离店客人办理离店手续; 3.处理好退款,付款及账户转移; 4.确保前台的所有程序都按照公司的账目标准; 5.熟悉酒店内外基本信息,为客人提供热情,周到的问询服务; 6.核对当班账款,确保与报表一致; 7.认真细致做好交接班工作,保证工作质量延续性; 8.领导交代的其他事宜。
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