售后文员
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1、售后投诉问题整理; 2、与消费者联系确认售后问题; 3、售后配件下单及跟进到货进度; 4、售后工单派单及及时提醒跟进师傅维修进度; 5、售后配件盘点及跟公司退货冲帐处理; 6、其他主管安排事项。
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