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上班时间:早班8:00~17:00 晚班16:30-00:00 岗位职责: 1.通过天猫、拼多多等在线聊天工具,热情准确回答顾客问题,积极促进顾客下单。 2.能准确把握和了解客户需求、通过有效的沟通,保证客户有一个满意购物体验。 3.负责售前、售后问题,帮助客户解决问题。 4.处理日常事务,包括留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、售后服务、VC审核等工作。 5.熟悉使用聚水潭ERP系统,能准确应用对应功能
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